POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En Calavento Eating Club nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas usuarias y a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que puedan facilitarse a través de nuestra página web, formularios de contacto, sistemas de reserva y demás servicios digitales relacionados con Calavento Eating Club.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Wess Table Group S.L.
Domicilio: Mlle. Levante, 6A, 03001 Alicante
Correo electrónico: reservas@calavento.es
Sitio web: www.calavento.es

El responsable tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Dependiendo de la interacción que realice con nosotros, podremos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Datos relacionados con una reserva, como fecha, hora y número de comensales.

• Información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto.

• Preferencias o información necesaria para gestionar determinadas solicitudes.

• Datos técnicos derivados de la navegación por nuestra página web, cuando corresponda.

No solicitamos datos especialmente sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal adecuada para su tratamiento.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de reservas

Gestionar y confirmar las reservas realizadas a través de nuestra página web, así como contactar con el usuario cuando sea necesario para confirmar, modificar o cancelar una reserva.

Atención de consultas

Responder a las preguntas, solicitudes o comunicaciones realizadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.

Gestión de la relación con clientes

Gestionar la relación comercial con nuestros clientes, incluyendo la prestación de los servicios solicitados y la atención posterior relacionada con los mismos.

Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre novedades, eventos, experiencias, promociones y actividades de Calavento Eating Club cuando el usuario haya prestado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Mejora del sitio web

Analizar el uso de la página web y su funcionamiento con el objetivo de mejorar nuestros contenidos, servicios y experiencia de usuario, siempre de acuerdo con las preferencias de cookies y las bases legales aplicables.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos son:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando sea necesario para gestionar una reserva, solicitud o servicio.

• Consentimiento del usuario, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales, cookies u otros tratamientos que requieran autorización.

• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.

• Interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de las personas interesadas.

El consentimiento deberá prestarse mediante una acción afirmativa clara y podrá retirarse en cualquier momento. La AEPD señala que el consentimiento no puede basarse en casillas premarcadas, silencio o inacción. (Agencia Española de Protección de Datos)

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

En el caso de comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento, los datos serán tratados hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, debidamente bloqueados.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores y colaboradores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de Calavento Eating Club, como proveedores de servicios tecnológicos, sistemas de reservas, alojamiento web, correo electrónico, herramientas de comunicación, analítica o marketing.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y de acuerdo con la normativa aplicable.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a organismos públicos, autoridades, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal.

No venderemos los datos personales de nuestros usuarios a terceros.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura ubicada internacionalmente.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Calavento Eating Club adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.

• Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común.

• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:

[EMAIL DE PRIVACIDAD / EMAIL DE CONTACTO]

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, aportar documentación que permita verificar su identidad.

La AEPD recomienda facilitar un mecanismo claro para el ejercicio de estos derechos y proporcionar información sobre cómo acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento. (Agencia Española de Protección de Datos)

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. DATOS DE MENORES

Los servicios ofrecidos por Calavento Eating Club no están dirigidos específicamente a menores.

Cuando el uso de determinados servicios requiera consentimiento para el tratamiento de datos personales de menores, dicho consentimiento deberá prestarse de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

10. SEGURIDAD

Calavento Eating Club adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

11. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar la navegación y, cuando corresponda, ofrecer contenidos o comunicaciones personalizadas.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se instalarán únicamente cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario mediante el sistema de gestión de cookies.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y cómo gestionarlas, puede consultarse nuestra Política de Cookies.

12. ENLACES A TERCEROS

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros.

Calavento Eating Club no se hace responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o funcionamiento de dichos sitios externos. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles información personal.

13. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Calavento Eating Club podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

14. CONTACTO

Si tiene cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros mediante:

Calavento Eating Club
Wess Table Group S.L.
Mlle. Levante, 6A, 03001 Alicante
Email: reservas@calavento.es
Web: www.calavento.es

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